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        我公司认为,产品质量体系可分为三层结构,如下图所示。由此图可以看出,产品自身固有的质量是最重要的底层基础,只有在此层足够坚实的基础上,才能对整个产品的质量进行恰当的评估。
        为此,我公司对质量的管理分为两大部分,即:
 1.硬环境:产品用料、加工工艺及检测手段等。
 2.软环境:公司生产流程、装配工序负责人素质及模拟环境检测等。
 
 

 
设备元器件来源、加工工艺及检测手段
  • ?元器件:采用世界知名品牌,如Molex接插件、Elna电容、三洋金属膜电阻等。
  • ?金属件:采用模具和数控设备加工。
  • ?制板:采用ISO9001认证专业制板供应商所提供的六层印刷电路板,具有高可靠性、稳定性和抗干扰性。
  • ?插件:采用浸焊和波峰焊整型。
  • ?焊接:采用西门子公司SMT设备表面贴装。
  • ?高温老化:通过70度高温老化72小时,冷却后再老化24小时,再进行检测,保证产品性能的稳定。
  • ?检测:采用Smart Bit设备对出厂的每一台收发器进行24小时的严格检测,测试的项目包括流量、网络各层协议支持、时延、吞吐量等,同时模拟用户的使用环境进行连续的24小时Ping包测试,保证产品出厂开箱率100%。
 
为对产品质量进行长期、有效及有力的控制,本公司从以下各方面入手
  • ?本公司于2002年通过ISO9001-2000质量体系认证,从整体上提高了公司的竞争力和管理水平。
  • ?本公司工厂的全部装配、测试等关键岗位工作人员都具有大专以上学历,全部经过ISO9001的上岗培训。
  • ?整个生产过程受ISO9001严格的质量控制,控制生产的各个工序和环节。
  • ?本公司的测试手段仿照条件极差的客户的环境来模拟,通过高温老化、长时间烧机、大流量传输等手段保证产品长期可靠的运行在各个骨干网、城域网。
  • ?所有生产用仪表设备由第三方权威机构作周期校定。
  • ?定期组织各部门对产品作设计,加工及检测方面的研讨。

        除上述措施外,我公司亦长期持续投入大量资金,在广州建设了技术支持中心,在北京、上海设立技术服务处,组织和建立了强大的技术支援队伍,保证了对客户需求的快速响应;基于长期行业经验积累而成的数据库正在得到二次开发,不日即将投入实际应用;同武汉邮科院,广州电信研发中心等行业资源基地结成技术合作对子,长期对光通信领域开展合作研究,为客户服务提供了坚实的理论技术基础,亦能对客户所遇到的疑难杂症作深层次的剖析。